Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Volker Herbert Roeber
V. Roeber
Emilienstr. 15
99817 Eisenach
E-Mail: support@uhu-cms.org

3. Erfassung und Verarbeitung von Daten

Server-Logdateien
Bei jedem Zugriff auf unsere Seite werden automatisch Informationen erfasst und in Server-Logdateien gespeichert: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.

4. Support-Tickets

Wenn Sie ein Support-Ticket erstellen, speichern wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Vereinsname, Beschreibung etc.) um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Diese Daten werden nur von unserem Support-Team verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden nach Abschluss des Support-Vorgangs für maximal 12 Monate aufbewahrt.

5. Bestellungen

Bei einer CMS-Bestellung über unser Webformular werden Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) gespeichert, um die Bestellung zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Diese Daten werden im Rahmen der Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.

6. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (PHP Session Cookies). Diese sind erforderlich, um Sie angemeldet zu halten und die Funktionalität der Website zu gewährleisten. Es werden keine Tracking-Cookies oder Analyse-Tools von Drittanbietern eingesetzt.

7. KI-Analyse (Claude API)

Support-Tickets können optional mit der Claude API (Anthropic) analysiert werden, um schnellere Lösungsvorschläge zu generieren. Bei Verwendung dieser Funktion werden Teile Ihrer Ticket-Daten an die Server von Anthropic übermittelt. Die Analyse erfolgt nur durch autorisiertes Support-Personal. Anthropic verarbeitet die Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie und speichert die übermittelten Daten nicht dauerhaft.

8. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte: Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@uhu-cms.org.

9. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS. Passwörter werden gehasht gespeichert. API-Schlüssel werden verschlüsselt in der Datenbank abgelegt.